Uma família em luto foi surpreendida no dia do velório da matriarca de 71 anos. A funerária Central Brasília errou a data e não levou o caixão com o corpo para a despedida.
A cerimônia fúnebre estava marcada para ocorrer nessa quarta-feira (16/7) em Taguatinga, e tanto o velório quanto o enterro estavam agendados para o dia. Mas, segundo a família, a funerária confundiu que seria no dia seguinte: quinta-feira (17/7).
A decepção da família com a situação foi registrada em um vídeo. Assista:
Em respeito à situação vivida pela família, a reportagem não vai identificar o nome dos envolvidos.
Uma das filhas da mulher que morreu destacou a revolta com a situação. “Já é muito sofrimento para a gente perder uma mãe. E aí o velório não dá certo”, disse. “Eu tive um cemitério lotado de gente, de familiares, de gente que veio de Goiânia, pediu licença do trabalho, desmarcou compromisso para estar no velório”, completou.
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A família contou que ligou para a funerária, mas que eles disseram que o corpo não estava preparado e só poderia ser feito o velório no dia seguinte. “Minha mãe foi enterrada hoje [quinta], mas muita gente que foi ontem [quarta] não conseguiu mais comparecer”, afirmou.
O Metrópoles obteve o agendamento do cemitério de Taguatinga confirmando a data marcada para quarta-feira. Veja:
Velório estava agendado para dia 16 de julho
Em nota, a funerária Central de Brasília lamentou o ocorrido. A empresa ressaltou os anos no mercado e atribuiu a situação a uma falha humana, apesar de rigorosos protocolos.
“Trabalhamos com máximo respeito e profissionalismo em nossas homenagens e cerimoniais, e em mais de 10 anos de história, nunca tivemos nenhuma situação parecida. Seguimos protocolos rigorosos para nosso controle de qualidade e acolhimento às famílias, mas o mesmo se trata de um caso isolado causado por um erro humano de um colaborador, que já foi resolvido e criado um novo procedimento para que jamais aconteça novamente”.
